Суббота , Июнь 6 2020
Домой / Android / Xiaomi исполнилось 10 лет. Чем запомнится компания

Xiaomi исполнилось 10 лет. Чем запомнится компания

Twitter

Google+

6 апреля 2010 года молодой бизнесмен Лей Цзюнь (Lei Jun) вместе с семью партнерами основал компанию Xiaomi. Спустя 10 лет компания стала известной по всему миру: где-то за свои хорошие и бюджетные смартфоны, а где-то множеством недорогих гаджетов вроде системы «умного» дома или чайников. В честь юбилея Xiaomi предлагаю вспомнить, почему эта компания стала настолько известной, и за что ее можно любить и ненавидеть.

Как все началось

Если вам интересна история Xiaomi с самого начала — есть отдельный большой материал с предысторией и всеми деталями. В этом тексте будут только отсылки к некоторым фактам.

Xiaomi исполнилось 10 лет. Чем запомнится компания

Первым продуктом для Xiaomi стала оболочка MIUI для смартфонов на Android. Компания задалась целью выпустить мобильную систему для китайского рынка, которая будет работать без сервисов Google — они на тот момент были заблокированы в Китае. У Xiaomi еще не было своих устройств, поэтому компания делала MIUI в виде кастомных прошивок для смартфонов других производителей.

Компания параллельно с разработкой оболочки общалась в пользователями в интернете, собирала отзывы и мнения живых людей. За первый год Xiaomi успела выпустить MIUI 2.0, привлечь небольшую аудиторию фанатов и привлечь интерес со стороны журналистов. Этого внимания хватило, чтобы заполнить большой зал для презентации первого смартфона — Xiaomi Phone (Mi1). В честь юбилея компании Лей Цзюнь решил вспомнить, что компания продала первый смартфон тиражом в 7 миллионов штук.

Xiaomi в будущем продолжила использовать тесное общение с фанатами для разработки и продвижения своих продуктов.

Работа с сообществом

Создать свой форум и разговаривать с потребителями напрямую придумала не Xiaomi. Так делал еще Хуан Чжан (Huang Zhang), основатель Meizu, в 2000-х годах, когда рассказывал о своих плеерах остальным и общался с пользователями на форумах. Только Xiaomi начала развивать эту идею дальше — у компании есть целый форум, на котором пользователи и фанаты обсуждают возможные проблемы, общаются с разработчиками и представителями Xiaomi.

Например, эти фотографии опубликовал на своей странице Weibo директор Xiaomi Лей Цзюнь 6 апреля, в честь юбилея компании. Это офис компании в день открытия в 2010 году:

Сейчас, конечно, Xiaomi уже отдалилась от обычных людей, потому что превратилась в большую корпорацию с бюрократией, правилами, договорами о неразглашении и другими ограничениями. Поэтому прямое общение с фанатами превратилось в маркетинг через социальные сети и другие медиа.

Xiaomi активно использует социальную сеть Weibo — китайский аналог Twitter. В нем от имени бренда, генерального директора или топ-менеджеров компания публикует информацию о новых устройствах и всячески заигрывает с фанатами, делая небольшие утечки. Они могут показать часть дизайна нового устройства или первое фото с еще неанонсированного смартфона. Потом эти утечки расходятся по интернету — их обсуждают обычные пользователи, блогеры и журналисты.

Xiaomi исполнилось 10 лет. Чем запомнится компанияПрофиль Лей Цзюня в Weibo, у него больше 22 миллионов подписчиков — это в два раза больше, чем у Тима Кука в Twitter

Эту же практику переняли другие бренды, в том числе и дочерняя компания самой Xiaomi — Redmi. Конкуренты OnePlus и молодая Realme тоже стараются общаться с потребителями напрямую через форумы и соцсети. Например, в Индии Realme всего за два года успела вырасти из небольшой дочерней компании корпорации BBK в отдельный сильный бренд за счет мощного пиара и открытости к потребителям. Достаточно почитать индийских блогеров, которые обсуждают каждую новинку Realme, наравне с Xiaomi и другими крупными игроками.

Упор на онлайн-продажи

Как и другие китайские компании, Xiaomi в начале 2010-х годов поняла, что розничные сети — это дорого, сложно и несовременно. Поэтому компания сразу начала продвигать свои смартфоны и другие устройства в интернете. Чаще всего компания объявляет старт продаж в конкретное время, чтобы люди выстроились в виртуальную очередь — первые покупатели могут получить скидку или дополнительный бонус в виде подарка.

Xiaomi исполнилось 10 лет. Чем запомнится компанияНапример, на mi.com продается 32″ телевизор за 699 юаней, даже с учетом падения рубля он стоит 7300 рублей по курсу

Продажи в онлайне позволяют компании экономить на помещениях, сотрудниках и логистике. К тому же так проще склонить человека к трате денег — ему не нужно никуда ходить, только сделать пару кликов. Это не мешает Xiaomi параллельно развивать розничные сети. Только они в первую очередь выполняют роль витрины или даже музея, чтобы показать все множество товаров компании.

Xiaomi смогла эффективно перенести эту стратегию на российский рынок, где компания занимает первое место по онлайн-продажам смартфонов в штуках, а в обычной рознице находится только на третьем месте. Вместе с ней в топе находится Huawei и Honor, которые тоже делают упор на продажи в интернете.

Развитие своих сервисов

Xiaomi начинала как разработчик софта — собственная оболочка MIUI для Android позволяла компании заработать на дополнительных услугах и рекламе внутри самой системы. И компания продолжает развивать свои сервисы до сих пор — это позволяет ей снижать цены на смартфоны и зарабатывать на продаже приложений, тем, памяти в облаке и других услугах через свой магазин.

Xiaomi исполнилось 10 лет. Чем запомнится компания

Из-за этой модели смартфоны Xiaomi не могут стать такими же успешными за пределами Китая. Компания не может эффективно субсидировать устройства за счет софта, потому что в других странах доминирует Google. Поэтому, например, в США смартфоны Xiaomi вообще не продаются официально, зато там доступны другие товары — гаджеты для «умного» дома, электросамокаты и прочее.

С этой проблемой уже столкнулась Huawei, у которой есть серьезная экосистема сервисов в Китае, но в других странах она только развивается. И теперь даже самые удачные смартфоны Huawei не вызывают такой интерес, потому что из них пропали сервисы Google, на которых завязаны многие функции смартфонов. Так что сейчас Huawei тратит много времени и средств на привлечение разработчиков и развитие магазина AppGallery, чтобы не потерять аудиторию за пределами Китая.

Широкий ассортимент

В первую очередь Xiaomi славится не своими дешевыми смартфонами, а большим выбором товаров. У компании есть набор стандартной техники и самые необычные устройства — от ноутбуков, зубных щеток и внешних аккумуляторов до самых странных вещей вроде рисоварок, «умных» сидений для унитазов и игрушечных роботов.

Xiaomi исполнилось 10 лет. Чем запомнится компания На одном скриншоте магазина mi.com — фильтр для воды, робот-пылесос, телевизоры, ноутбуки, стиральная машина, кондиционер, газовая плита с вытяжкой и духовка

Дополнительную сложность создает тот момент, что у Xiaomi есть множество дочерних компаний, брендов и партнеров, с которыми ассоциирована эта компания. Например, в 2013 году появился бренд Huami как дочерняя компания Xiaomi, со временем она стала независимой. Теперь компания производит для Xiaomi «умные» браслеты Mi Band и выпускает собственную линейку носимых устройств Amazfit. Для смартфонов у Xiaomi есть сразу три отдельных бренда — Redmi для развивающихся рынков, игровые смартфоны BlackShark и экспериментальный Pocophone для ультрабюджетных флагманов.

Если со смартфонами и ноутбуками Xiaomi бывают неоднозначные ситуации из-за проблем с софтом, то среди более простых товаров этого бренда есть стабильное качество — внешние аккумуляторы, «умные» браслеты, камеры наблюдения, датчики для «умного» дома и прочие мелочи обычно стоят недорого и сделаны хорошо. Поэтому журналисты во время поездок в Китай любят закупаться в фирменных магазинах Xiaomi.

Краудфандинг

Xiaomi успешно перенесла на китайский рынок идею краудфандинга, которая за рубежом известна по платформам Kickstarter и Indiegogo. Правда, во всем мире интерес к краудфандингу уже заметно снизился, особенно в области гаджетов, а в Китае эта ниша только развивается.

Xiaomi исполнилось 10 лет. Чем запомнится компания

На сайте youpin.mi.com любая, даже самая маленькая, компания может открыть сбор средств на реализацию самой необычной идеи. Xiaomi в этом деле выступает в виде гаранта, чтобы производитель выполнил свои обещания и не сбежал с деньгами, и за это компания получает комиссию от всех платежей. Там можно встретить что угодно — от медицинских масок для защиты от коронавируса до кофеварок, электронных сигарет и «умных» замков.

Правда иногда платформа Youpin приводит к путанице и проблемам — некоторые журналисты по умолчанию приписывают компании Xiaomi все новинки, которые появляются на этом сайте. Так, например, была история с «умными» кормушками для животных, создатели которой не позаботились о безопасности своих серверов. В новостях написали, что это были кормушки от Xiaomi, хотя никакого отношения к этой компании они не имели — они просто продавались на Youpin.

Xiaomi исполнилось 10 лет. Чем запомнится компанияТа самая «умная» кормушка

При этом Xiaomi сама периодически использует краудфандинг для своих экспериментальных новинок и продает там большинство товаров под своими брендами. Со временем эта площадка превратилась в полноценный интернет-магазин. Там не только можно собирать деньги через краудфандинговую кампанию, но и продавать уже готовый продукт — Xiaomi дает площадку и помогает наладить логистику. Еще чуть-чуть и Youpin превратится в китайский Amazon.

Заключение

Xiaomi далеко не самая богатая и успешная китайская компания в своей области. Есть холдинг BBK, который под множеством дочерних брендов продает в разы больше смартфонов, или Huawei, которая стала мировым лидером в области телекоммуникации. Но у Xiaomi все равно есть своя уникальная история и подход, который отличает ее от других компаний, хотя для обычного потребителя это очередная корпорация.

Если вам интересна эта тема и хотите немного углубиться, предлагаю почитать серию материалов об истории крупных китайских компаний. Там есть все — LeEco, Xiaomi, Meizu, OnePlus, Lenovo, Huawei, Oppo, ZTE и Vivo.

источник

Проверьте также

10 причин за и против покупки Amazfit T-Rex

Twitter Google+ В понедельник на нашем основном ресурсе вышел полный обзор фитнес-часов Amazfit T-Rex: оригинальное ...

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.